BPRとは?

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BPR: 自動化の為にビジネスプロセスを再構築すること。

 

ビジネスプロセス・リエンジニアリング(Business Process Re-engineering)の略です。

 

経営コンセプトのひとつで、マイケル・ハマーとジェームズ・チャンピーの両者の共書「企業用の再構築」で提唱されました。

 

彼らの言うビジネスの再構築の定義は以下の通りです。

 

「コストや品質及びスピード、サービスといった重要かつ現代的な評価尺度を使用して業績の劇的な改善を達成する為に、ビジネスプロセスについて根本的な見直しと劇的なデザイン変更」

 

BPRの目的

弁護士になった暮角べんり君(当クレジットカードサイトのイメージキャラクター)BPRの目的は情報技術を活用して業務のプロセスを再設計することです。それにより、企業の体質や構造を抜本的に改革することができます。

 

企業活動における目標(売上、収益率など)を設定し、それに向け業務内容、業務フロー、組織構造、ビジネスルール等を全面的に見直し、再設計=リエンジニアリングを行います。この際には、開発や製造、原価管理、品質管理、製品・サービスの供給、人事評価など企業活動の中で行われる全てを、顧客志向の一貫したビジネスプロセスとして最適化します。それにより競争力が高まるという取り組みです。

 

BPRには高度な情報技術が不可欠

BPRは、組織や事業の合理化が不可欠です。そのために、業務やサービスのプロセスを機能別、要素別に分解し、それぞれを管理することが必要です。管理のためにはこれまで以上に多くの情報をまとめて分析する必要があるため、高度な情報システムが取り入れられる場合がほとんどです。

 

企業のIT化やナレッジマネジメントという言葉は、このBPRの取り組みが背景にあるといえます。

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