ハブ&スポークとは?

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ハブ&スポーク: デリバリーチャネル戦略の一つのこと。

 

ハブ&スポークのイメージは車輪であり、中心となるハブとそこから何本も伸びるスポークのような関係を、ビジネスで展開することを指します。そもそもは営業ポイント配置の手法で、例えば地域にひとつの母店(ハブ)と支店(スポーク)を配置し、フル機能を持った母店が支店を統括するスキームとなります。米国のFedEx社が始めた輸送携帯で、拠点の空港(ハブ)に荷物を集中させ、各拠点(スポーク)に分散させる方式で、従来の拠点間相互輸送に比べ輸送効率が大幅に向上しました。

 

金融業界のハブ&スポーク

飛行機に乗る暮角べんり君金融業界におけるハブ&スポークは、ひとつは銀行支店とATMの関係です。母体となる支店がある地域に出店し、そこを拠点にATMを管理することで営業効率が上がるという仕組みになります。

 

また、金融業界では、複数の投資信託を1つのポートフォリオで管理する手法を提唱した、ハブ&スポーク特許もこれを指す場合があります。ハブ&スポーク特許は、顧客の複数のファンドをセンターで一元的にポートフォリオ管理する手法で、ビジネスモデル特許の元祖となりました。

 

他業界のハブ&スポーク

金融業界以外にも物流が重要視される分野ではハブ&スポークの考え方が多く見られます。例えば「ハブ空港」といった言葉も馴染み深い航空業界では、拠点となるハブ空港を中心にそこからその他の空港へ路線網を構築することを指します。その他にも宅配業者の物流戦略や、コンビニの商品供給戦略にもハブ&スポークの考え方が適用されています。

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