日本消費者生活アドバイザーとは?

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日本消費者生活アドバイザー:内閣総理大臣及び経済産業大臣事業認定資格のひとつ。

一般社団法人日本産業協会によって創設された制度で、消費者と企業や行政の架け橋となる人材を認定する資格です。1980年に通商産業大臣(当時)の事業承認を得て認定資格となりました。

消費生活アドバイザーは様々な分野で活躍

買い物をしている暮角べんり君消費生活アドバイザーは、消費者からの苦情相談などに対して迅速かつ適切なアドバイスができる、消費者の意向を企業経営または行政への提言に反映させることができる人材を要請する目的で実施される試験に合格し、かつ一定の要件(1年以上の実務経験または日本産業協会が実施する実務研修の終了)を満たした方に対して、資格が与えられます。現在の試験合格者は1万3千人を超え、様々な分野で活躍しています。

具体的な活躍の場としては、資格を認定している経済産業省のホームページでは下記のように紹介されています。

  1. 商品・サービス等に関する苦情相談または使い方の相談・助言
  2. 商品の性能、安全性等使用目的に応じた買い物相談・助言
  3. 商品開発・企画に関し、消費する立場からの助言
  4. 消費者向けパンフレットや商品説明書、各種資料等の作成チェック
  5. その他、商品テスト、モニター、市場調査、取材等消費者の意向を反映する提言等

資格保有者の集う協会も存在

消費生活アドバイザーの相互連携やサービス向上のために、通産省の認可を得て1988年に正式名称「社団法人日本消費者生活アドバイザーコンサルタント協会」が発足しました。

会員は財団法人日本産業協会主催の資格制度の「消費生活アドバイザー」、または、財団法人日本消費者協会主催の資格制度の「消費生活コンサルタント」の資格かあるいは、それと同等の消費生活に関する知識や経験のある人という指定があり、「消費生活に関する我が国最大の専門家集団」を目指しています。

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