ナレッジマネジメントとは?

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ナレッジマネジメント: ナレッジデータベースを活用して企業の生産性をあげること。

解説をしている暮角べんり君企業経営の管理領域としては、生産管理、販売管理(マーケティング)、財務管理、人的資源管理、情報管理の5つが主に挙げられていました。

しかし、最近ではインターネットやデータベースシステムの発達により、個人の持つ知識や情報を組織全体で共有し、有効に活用していこうという経営手法が登場しました。これをナレッジマネジメントと呼び、第6の管理領域と言われて言います。KMと略されて使われることもあり、日本では知識管理とも呼ばれます。

個人のノウハウや経験をデータベース化する

ナレッジデータベースとは、個人や組織の持つ手法、ノウハウ、経験、知識という貴重な情報資産をデータベース化したものです。ここで言う情報資産は、経験則など「暗黙知」を含む幅広いもとなっています。

この普段はあまり言語化されていない暗黙知や個人知を集約し、目に見える形に変換する、つまりは形式知に転換すること、組織知に拡大することが大きなポイントとなります。

SECIモデルでナレッジを形成

ナレッジマネジメントはこれからの企業経営の重要な要素と言われており、世界的に対応が急がれています。データベースを活用したデータマイニングやデータウェアハウス、知識の共有化などのナレッジマネジメントが行われていますが、その多くが「SECIモデル」の過程を利用して新しい知識を形成していきます。

これは暗黙知と形式知の二つの知識を相互変換する過程を説明したもので、それぞれSocialization(共同化)、Externalization(表出化)、Combination(連結可)、Internalization(内面化)のサイクルを回し続けることで成り立っています。

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