名寄せとは?

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名寄せ: データベース上の同一人物を統合すること、またその作業のこと。

 

もともとは金融機関における業務の通称として使われていました。同一金融機関内に管轄内の支店を問わず同一顧客が複数の口座を保有することになった場合に、顧客属性情報(名前、住所、生年月日、法人名、設立日など)を用いてそれぞれの口座の預金者の同一性を確かめることを名寄せと言います。

 

例えば銀行が破綻した際のペイオフ(破綻時の一定額の払い戻し保証制度)が行われる際には、同一の預金者が預けている金額の総計によって限度金額を適応するために利用されたりします。

 

名寄せは金融機関以外でも使われる言葉に:

その後、金融機関以外の組織でも、データベースに複数存在する同一人物や同一企業、同一世帯などを統合すること、その作業そのものの意味で使われるようになっています。

 

有名な例では国民年金管理において、一個人でも職歴が複数にまたがると支払い人が複数あると記録されてしまうという問題があった際に、名寄せにより同一人格が継続して納付していたかどうかを判断したものがありますね。

 

名寄せによる顧客管理が必須:

顧客データベースを構築している組織では、顧客の一元管理の必要性から基本的にはこの名寄せが欠かせません。

 

例えばお店からダイレクトメールを送る際に、会員データベースに重複して登録している人がいると、その人には複数枚の案内が届いてしまいコスト増になるとともに顧客の心象も悪くしてしまう可能性があります。このような重複データを特定するという観点で利用されるケースも多くあります。

 

この名寄せの作業を合理化するための名寄せソフトや名寄せアプリケーションなどが活用されています。

 

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