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役務とは?

記事更新日:2012年11月10日

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役務(えきむ): 他人に提供をする労務などのサービスのこと。

 

公的な仕事、他の人のために行う労働を役務と言います。商標法においてはサービスを意味し、独立して商取引の対象となるサービスのことです。

 

具体的には広告や通信、金融、運送、修繕、土木工事、印刷、仲介、興行、宿泊、飲食、技術援助、情報の提供、出演、著述などのサービスを提供することも言います。さらに、弁護士や公認会計士、税理士、作家、スポーツ選手、映画監督、棋士等の専門知識や専門的な技能等に基づくサービスも役務に含まれます。

 

一方で、商品を販売する際のプレゼント用や贈答用の包装紙に包むサービスなどは、サービスであっても独立して商取引の対象とはならないため、役務には含まれません。

 

クレジットカード業界では役務に関わるトラブルが増加中: 

弁護士になった暮角べんり君(当クレジットカードサイトのキャラクター)クレジットカード業界ではサービス関連取引が増えて以来、割賦販売法にまつわるトラブルも増加しています。

 

同法の1984年の改正時に役務の提供が指定商品の販売の条件になっている時には役務の提供に関する事項を契約書面の記載が義務付けられました。また、1988年には14種類のサービスが「指定役務」に追加されクーリングオフの対象となっています。

 

指定役務としては特定継続的役務と言われ、身体の美化や知識および技能の向上などを目的とした「実現が確実ではない役務」が指定されています。具体的にはエステティックサロンや語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービスなどですね。

 

これらの業種は、成果がでるのに長期間を要するという点で共通しています。

 

クレジットカードに関する専門用語集

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