クレジットカードで買い物をした請求が届かない場合の対処法

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クレジットカード利用の請求が一向に届かない場合の対処法

 

クレジットカードを頻繁に利用していると、稀に「あのお店でクレジットカードを使ったはずなのに、請求が来ない」……などの経験をすることがあるだろう。このような時には、どうすればいいのだろうか?

 

なぜこのようなことが起きるのか、という原因も含めて解説していこう。クレジットカードを使うなら知っておきたい基本事項として、今後の参考にして欲しい。

クレジットカードの請求が、なかなか来ない時とは?

ほとんどの場合、請求月がズレただけ

レスキュー隊員になった暮角べんり君(当クレジットカードサイトのメインキャラ)クレジットカードで買い物をしたはずなのに、その請求が来ない……。その多くは、クレジットカードを利用したお店(クレジットカード加盟店)が、クレジットカード会社に代金の請求をしていないため。単に、タイムラグが発生しているだけであり気にすることはない。

 

来月か再来月には請求されるはず

要するに、今回の請求には入っていなかっただけである。来月か再来月には請求が来るはずだ。よくあることだと思っておけば心配いらない。

 

利用者は請求されるのを待つしかない

自分は、「毎月の予算を決めて計画的にクレジットカード利用しているので、毎月きちんと請求して欲しい」「予定が狂ってしまうのは困る」などのきっちり派の方もいるかもしれない。しかし、利用者は支払うタイミングを選べないので、ここはあきらめるしかない。

 

代金を請求するタイミングは基本的に加盟店任せ

加盟店がクレジットカード会社に代金を請求するタイミングは基本的に加盟店任せとなっている。そのため請求のタイミングがズレることは、珍しいことではないのだ。例えとして、全国展開しているチェーン店を紹介する。こちらではお店で利用されたクレジットカードの情報を地域本部で集約して、さらにそれを本部で集めてクレジットカード会社に請求……などの仕組みになっているところもある。ETC利用分なども、高速道路業者が情報をまとめてクレジットカードに請求するために時間がかかるので、タイムラグが発生することが多くなっている。

 

ちょっと余談になるが、中には税金対策などのために、年度末にはクレジットカード会社に敢えて請求を回さない……などという調整をする加盟店もあるらしい。不運にもそういったところにあたってしまった場合には、忘れた頃にクレジットカードの請求が来てびっくり……などということもあるかもしれない。

 

本当に請求が本当に来ないケースとは?

マタドールになった暮角べんり君このように、請求漏れが起きたケースのうち、99.9%は請求月がズレてしまっただけ。基本的には気にすることはないのだが、例えば、商品を購入したり、サービスを利用したのに、半年以上経っても請求が回ってこない……そんな状態になるケースとして、どのような可能性が考えられるだろうか?

 

  • クレジットカードを使ったお店が倒産してしまった
  • クレジットカードを使ったお店の店員の管理がずさんだった
  • そもそもクレジットカードの処理がうまくいってなかった

 

かなり稀なケースなので、こういう場面に遭遇することはほとんどないと思う。ただ、ラッキーだとして済ませるのが気持ち悪いという方は、利用控えを用意して、クレジットカード会社に問い合わせてみてもいいかもしれない。

 

クレジットカード会社としても、加盟店から請求がない限り、利用者に代金を請求できない。どうしようもないというのが正直なところなのである。ただ、加盟店に問い合わせるなどして調べてくれるかもしれない。そういう時のためにも、利用明細に掲載されるまでは、念の為利用控えを持っておくようにして欲しい。

 

クレジットカードの基礎知識をもっと身につけよう!

 

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