Suicaが急にオートチャージされなくなりました。どんな理由が考えられますか?

記事更新日

答え:

理由はこれだとは断定できませんが、いくつかの可能性を考えてみましょう。

 

解説:

ずっと問題なく利用できていたのに、ある日、急にオートチャージが行われなくなった。ビューカードの有効期限も切れていないし、Suicaも昨日までは利用できていたものなのに…。そんな時は、ビューカード(クレジットカード)側で、何らかのロックがかかっている可能性が考えられます。以下に、説明していきましょう。

Suicaへのオートチャーができなくなるケースとは:

可能性1・オートチャージの限度額オーバー:

お願いポーズの暮角べんり君1日のオートチャージの限度額は20,000円までです。これを超えた場合は、オートチャージが行われません。たまたま遠距離移動などが多く、その日の利用が集中した…などということはありませんか?

 

これが原因の場合は、翌日になれば使えるようになるので解決です。

 

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可能性2・クレジットカードの利用可能額による制限:

翌日以降も、やはりオートチャージされない場合、ビューカードの利用上限金額を超えている可能性が考えられます。Suicaのオートチャージにはビューカードが必要ですが、ビューカードではカード利用可能枠の中で、さらに指定商品の利用枠が設けられており上限が制限されています。

 

指定商品に該当するのは以下のようなJR東日本での利用で、オートチャージもこの指定商品に含まれているので、利用枠を超えるとオートチャージされなくなってしまうのです。

 

指定商品の内容:
  • 新幹線の回数券
  • 特急列車の回数券
  • Suicaへの入金(チャージ)
  • オートチャージ
  • Suicaカード、定期券の購入

 

例えば、クレジットカードとしての総利用可能枠が30万円で、そのうち指定商品の利用可能枠が10万円などというかたちで制限されています。新幹線の回数券を買ったなど指定商品の利用が多く、利用可能枠の空きがなくなってしまっているということはないか確認してみましょう。

 

限度額が原因の場合の対応は?:

ペンギンになった暮角べんり君利用可能枠が原因の場合は、次の支払い(引き落とし)が行われれば、その分の枠が空いて、オートチャージが利用できるようになります。

 

「いや、不便なのでそこまでは待てない」と言う場合は、JR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」を使えば、支払日を待つことなくビューカード利用分を繰り上げて支払うことができます。そうすれば、利用可能枠が空いてオートチャージを利用できるようになりますよ。

 

合わせて、コールセンターに連絡して利用可能枠を増やせないか相談してみてもいいかもしれません。必ず対応してもらえるかどうかは審査次第ですし、少し時間もかかるかもしれませんが、利用履歴が良ければ十分可能性はあります。オートチャージを快適に利用するために、ぜひトライしてみてください!

 

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