クレジットカードを不正利用されても、補償されないケースがあるって本当?

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答え:

本当です。不正使用の被害にあった場合でも、本人に重大な過失があったと判断される場合には保険では補償されないことがあります。気をつけましょう。

 

解説:

もちろん、正しくクレジットカードを利用していれば、不正使用された場合でも、保険の適用によってその分の金額を支払う必要はなくなりますので安心してください。適用されない可能性があるのは、クレジットカードの管理状態が悪かった…など、本人の責任が問われる場合。他どのような場合が該当するか、以下に説明していきます。

クレジットカードの不正利用が補償されないケースとは?:

カードの署名欄にサインがなかったとき:

書道家になった暮角べんり君クレジットカード裏面には必ず本人の署名欄があります。サインは本人認証に使われるもの。サインをしていなかった場合は、管理不足として補償してもらえない可能性があります。新規入会や更新などでクレジットカードが届いたら、すぐに署名をしましょう!

普段使われていないクレジットカードでも、空き巣や盗難などの被害に遭う可能性があります。署名されているかどうか、再度確認しておいてくださいね。

 

カードを誰かに貸したとき:

クレジットカードを誰かに貸してはいけません。ネットショッピングなどのために、カード情報だけを教えることも同じです。このような行為は、カードやカード情報をきちんと管理して管理していないとみなされます。

最近では、子どもが勝手に親のクレジットカードでオンラインゲームをしてしまう…などという問題も出てきていますが、どんなに親しい人や家族であっても、クレジットカードを第三者に貸したり使わせないようにしましょう。

 

暗証番号が使われたとき:

最近のクレジットカードはICカードになっているので、暗証番号を入力して本人認証することが多くなっています。暗証番号はセキュリティ上、重要なものですから、誰にも知られないように適切に管理すべきことが規約にも書かれています。もしも、暗証番号を使ってクレジットカードが不正利用されたとしたら、補償の対象外となるおそれがあります。

 

クレジットカードの暗証番号には、他人にはわからない自分だけが知っている番号で、第三者の目に触れる可能性のある運転免許証や健康保険証、IDカードなどの情報から推測されない番号を設定しておきましょう。誕生日や電話番号、ID番号などの番号を利用していらっしゃる方は要注意です。

 

カードをスキミングされてしまったとき:

忍者になった暮角べんり君クレジットカード内に記録されている情報を抜き取る手口がスキミング。手に入れた情報を使って、オンラインで使用したり、偽造カードをつくって不正に使用する犯罪です。このスキミングによってクレジットカード不正使用された場合には、補償を受けるのが難しい場合があります。

 

その理由は、スキミングされたということは、第三者がクレジットカードを手にできる状態だったということで管理不足と受け取られるためです。例えば、ゴルフ場やスポーツジムなどで、クレジットカードを貴重品として預けないで財布ごとロッカーに入れていてスキミング被害にあった…などという場合は、本人の責任が問われます。クレジットカードを離れた場所に放置することは絶対にやめましょう。

 

店舗によっては離れた場所で売上処理が行われる場合がありますが、店員さんにクレジットカードを渡す時にも十分な注意が必要です。実際に店舗でスキミングが行われたり、アルバイト店員がクレジットカード情報を盗み見て不正使用したなどという犯罪が発生しています。利用者としては、信用できる店でしかクレジットカードを使わないというくらいの注意が必要です。

 

クレジットカード関連犯罪の解説とその対処法

 

不正使用に気付いたら、早めに届け出を:

クレジットカード会社によって異なりますが、カードの盗難や紛失の場合、一般的にはクレジットカード会社へ連絡した日から60日くらい前までの被害を補償してもらうことができます。逆に言えば、それ以前のものは補償されない可能性が高いということ。日頃から、利用明細を確認する習慣をつけ、不正使用に気がついたらすぐに連絡することが重要です。

 

また、直近のクレジットカードの利用控えを保管しておくと、不正使用かどうかを見分けるために役立ちます。

 

自分のクレジットカードについて確認を:

暮角べんり君クレジットカードの盗難保険は、カード会員になると自動的に加入するようになっているカードがほとんどですが、稀に保険が別になっている場合もありますので、利用規約をよく確認して下さい。盗難保険付きのクレジットカードは下記のリンク先にもまとめていますので、ぜひ、チェックしてみてください!

 

盗難保険付きの安心クレジットカード特集!

また、クレジットカードの中には、インターネットショッピングなどネットでの利用については、補償対象外となっている場合があります。本人認証などが甘くなりがちなネット利用で、不正利用の被害を負担するとなると、クレジットカード会社としてはリスクが大きくなるので、消極的になってしまうという事情があります。

 

しかし、クレジットカードの中には、「ネット不正使用保険」などの名称で特別に保険を付帯しているものや、不正使用の補償適用範囲として「オンライン取引での不正利用による損害を補償します」などと明記しているクレジットカードもあります。ネットショッピングをしょっちゅう利用している…などという方は、そのようなカードを選ぶようにすると安心ですよ。

 

ネット通販で賢く使えるクレジットカードはこれ!

 

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盗難保険の疑問解決に属しているよくある質問とその答え一覧

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