亡くなった家族のクレジットカードの解約は、代理で行えますか?

記事更新日

答え:

クレジットカード会社に連絡すれば、家族などが代理で行えます。

解説:

代理人によるクレジットカードの解約は、それほど難しいことではありません。まずは、クレジットカード会社に連絡して、手続きを確認しましょう。ていねいに教えてもらえるはずです。

クレジットカードの契約者が亡くなった時の対処法:

代理人(家族など)が、クレジットカード会社に連絡しよう:

お医者さんになった暮角べんり君クレジットカードの所有者が死亡した場合には、家族などの代理人がカード会社に連絡して解約し、カードそのものは廃棄することになります。

まずは、クレジットカードの裏面に書かれているカード会社宛てに電話をして、契約者が死亡したことと、代理で解約したい旨を伝えましょう。なお、電話をする前に、あらかじめ必要な情報を整理しておくとスムーズです。

死亡した契約者の氏名、住所、生年月日、銀行口座、カード番号などが答えられるようにメモなどに整理しておきましょう。また確認のため、連絡した人と契約者との関係や氏名、連絡先なども聞かれますので、心づもりをしておいてください。

手続きは支払い残高の有無によって変わる:

クレジットカード会社にとって重要なのは、支払い残高を払ってもらうこと。カード利用代金の支払い残高がある場合は、法定相続人に対して、その返済が求められます。相続人が決まっていない場合は、決まるまで凍結されます。

しばらく時間を置いた方がスムーズな場合も……:

女教師になった須田さいこちゃん(べんり君彼女)クレジットカード会社は、クレジットカード利用代金の支払い遅れさえなければ何も言いません。会員の死亡を確認する証明書を求めるようなこともありません。

クレジットカードの支払いは、ほとんどの方が口座振替にしていると思います。亡くなった方の銀行口座に残高があるのなら、しばらくの間そのままにしておいて、残高から必要な引き落としが行われ、相続が落ち着いてから銀行やクレジットカード会社に連絡するのでもいいかもしれません。

その場合、紛失や盗難、不正使用などがないよう、クレジットカードにはさみを入れるなどして、使えなくしておくことを忘れないでください。

カードの支払い残高がなければ、電話だけで終わる場合も:

亡くなった方が、カードを利用していないことが確認された場合(=支払い残高がない場合)は、本人の解約と同じように、その場で解約手続きが行われ、「カードは廃棄してください」と言われて完了する場合がほとんどです。

ただし、クレジットカード会社によっては解約の書類が送付され、それに記入して返送することで解約処理が行われる場合もあります。このあたりはクレジットカード会社の指示に従いましょう。

クレジットカードの存在に気が付かない場合はどうなる? :

誰かが亡くなった時、誰もクレジットカードの存在に気が付かない場合も考えられますよね。どこかにしまわれたまま、利用していないカードもあるかもしれません。そういう場合は、どうなるのでしょうか? 

支払い残高がある場合:

銀行口座が残っていれば、従来通り毎月の支払日に引き落としが行われます。ただし、もし家族などによって、銀行に「相続の手続き」が行われていた場合は、口座は凍結され引き落としはされなくなります。その場合、銀行からクレジットカード会社に、「口座凍結のために引き落としできない」という連絡が行きます。そしてクレジットカード会社から法定相続人のところに残債の相続手続きの依頼が届き、支払い義務は相続人全員が背負うことになります。

財産を相続する場合、債務も相続の対象になり、クレジットカード未払い分も相続によって支払義務がありますので、注意してください。相続を放棄すれば支払い義務はなくなりますが、全ての相続を放棄することになります。クレジットカードの支払いだけを放棄することはできません。

支払い残高がない場合:

結果的に、気づかないまま放置されることになります。次の更新時期などに更新カードが届き、そこで初めて気が付く……ということになる可能性が高いです。この場合、その時点でクレジットカード会社に連絡して、手続きをすることになるでしょう。

もしもの時に備えて、遺書やエンディングノートを書く場合には、クレジットカードについてもきちんと記録するようにしておくと、残された人が困らないで済みますね。

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