クレジットカードの暗証番号を忘れてしまいました。どうすればいいですか?

記事更新日

答え:

どうしても思い出せない時には、クレジットカード会社に連絡して教えてもらいましょう。

 

解説:

クレジットカードのパスワードを忘れてしまったら、クレジットカード会社にお願いして教えてもらいましょう。ただし、大切な情報である暗証番号は、その場で教えてくれるのではなく、登録した自宅住所に郵送されてきます。だから、少し時間がかかります。安全で覚えやすい暗証番号を設定して、できるだけ忘れないようにしたいですね。

クレジットカードの暗証番号を忘れた時の対処法:

そもそも、カードの暗証番号はいつ決めた?:

ヨガをしている暮角べんり君ICチップ付のクレジットカードが増えてきた今、決済時に、サインではなく暗証番号の入力を求められることが多くなりましたよね。そのため、日常よく使うクレジットカードなら暗証番号を使うことも多く、忘れにくいと思います。

 

しかし、まだIC化されていなかった頃につくったクレジットカードや、しばらく利用していなかったクレジットカードでは、どうしても暗証番号を忘れてしまうことがあるかもしれません。

 

中には、「そもそもクレジットカードの暗証番号はいつ決めたのだっけ?」と、はっきりした記憶が無いという方もいらっしゃるかもしれません。でも、入会申し込み時に必ず暗証番号を決めているはずです。まずは、よく思い出してみてください。

 

忘れた暗証番号の問合せ方法は?

どうしても思い出せない場合は、クレジットカード会社に教えてもらうしか確認方法はありません。クレジットカードの裏面に書かれている問合せ窓口の電話番号に連絡して、「暗証番号が分からなくなった」と伝えると、本人確認をしたうえで郵送などで暗証番号を連絡してくれます。成りすましなどの犯罪を防止するため、電話では教えてもらえません。大体1週間くらいはかかると思っておきましょう。

 

多くのクレジットカード会社では、電話以外にホームページ(マイページ)からも暗証番号確認の依頼ができるようになっていますが、この場合も暗証番号の通知は郵送で行われます。

 

暗証番号を忘れてたクレジットカードでも、支払いに使える!?

店頭での支払いでは、暗証番号が分からないという場合、サインでの本人確認に切り替えてもらうことができるようになっています。どうしても、そのカードを使いたい時には、お店の人に相談してみてください。

 

ただし、クレジットカードを安全に利用できるようにするために、ICカード化への取り組みが急ピッチで進んでいます。今後は、お店での決済も暗証番号を入力しなければできなくなるかもしれません。すでに、海外では暗証番号での決済しかできず、サインは受け付けてくれない国も多いのが現状。海外に持って行くクレジットカードの暗証暗号を忘れた時には、出国前に早めに確認しておきましょう。

 

キャッシングや券売機は利用できない:

ATMから、クレジットカードでお金を借りることができるキャッシングの場合は、暗証番号の入力が必須。また、JRの切符や航空券を券売機で購入する時も、暗証番号の入力が必要です。このような場合は、暗証番号を忘れてしまうと、クレジットカードは使えなくなりますので気を付けましょう。

 

クレジットカードの基礎知識をこの機会にもっと学ぼう

【参考】暗証番号は、どのように決めたらよい?

基本は覚えやすく、知られにくいもの:

須田さいこちゃん(暮角べんり君の彼女)暗証番号を忘れないようにするためには、自分が覚えやすいものに設定するのが一番。ただし、第三者にはわかりにくいものにしましょう。

 

また、念にはを入れて、財布ごと落としたり盗まれたときのことも考えておきましょう。財布の中にある免許証、健康保険証、社員証などから、生年月日や電話番号、会員番号などは簡単に知られてしまいます。これらの情報を元にした、推測されやすい暗証番号も使わないようにしましょう。もちろん、暗証番号を紙に書いて財布に入れるなどというのは、絶対にやめてくださいね。

 

例えばこんなつくり方は?:

とはいっても、全く自分と縁もゆかりもない番号にすると忘れてしまいかねません。例えば、

 

・自分が覚えやすい数字を逆に並べる

・趣味や好きな俳優などから語呂合わせを考える

・恋人の家族など、自分には身近だけど第三者にはわかりにくい人の誕生日を利用する

 

などというのはどうでしょう?自分なりの方法を工夫して、数種類の暗証番号をつくっておくと便利ですよ。

 

暗証番号を忘れた時の他にも、当サイトではクレジットカードにまつわるトラブルの対処法をいろいろ掲載しています。いざという時に知っておけば役立つ情報、下のメニューからぜひご覧ください!

 

総まとめ!クレジットカードのトラブルとその対処法

 

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