新しいクレジットカードが届かない場合の対処法

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 新しいクレジットカードが届かない場合の対処法まとめ

クレジットカードの有効期限がそろそろ切れそうだけど、更新された新しいクレジットカードが届かない!

そんな場合「このまま待っていて大丈夫?」と心配になることだろう。

このようなときはどのようにすればいいのだろうか? 今回は「更新カードが届かない場合の対処法」についてまとめてみたい。

有効期限が近づいても新しいクレジットカードが届かない大きな理由は「引越し」や「転勤・転職」

有効期限が近づいても更新クレジットカードが届かないときの理由は、おもに引越しや転勤・転職して住所や勤務地の変更手続をしていないからだ。

これら以外の理由はほとんどないので落ち着いて確認してみよう。

登録した住所や電話番号が変わっていないか確認する

セレブになった暮角べんり君クレジットカードの有効期限は5年程度が一般的だ。

5年といえば短いようで案外長いもの。

よくよく考えてみると、その間に引越しを1回か2回はしている方も多いはず。

引越しの際にきちんと住所変更をしているだろうか?

うっかり住所変更の届け出を忘れていた場合、旧住所に更新クレジットカードが配達されて受け取れなくなっている可能性がある。

クレジットカードの配送先を勤務先の会社に登録している方もいるかもしれない。

この場合、転勤や転職の際の届け出をうっかり忘れたままにしていると、元の職場に送られてしまうこともある。

上記のほかにも以下のような項目を確認してみよう。

配達先不明になってもクレジットカード会社は連絡してくれる

クレジットカードは、基本的には書留など会員本人が指定する方法で送られてくる。

万が一「配達先不明」で更新カードがクレジットカード会社に戻ってしまった場合でも、必ず電話などであなたに住所確認をしてくるはずだ。

住所とともに電話番号も変わっている場合、クレジットカード会社から連絡が取れなくなってしまっているので変更したら自分から早めに連絡しよう。

更新カードが届かない場合のチェック項目
チェック項目 解説 
住所 過去5年にわたって引越しをしていないか? 
勤務先 クレジットカードの利用明細書が勤務先に届くようになっていないか? 
姓名 結婚や養子縁組などで苗字が変わっていないか?
電話番号 登録されている電話番号を現在も使っているか?

ほとんどのクレジットカードは住所などの変更手続を会員向けサイトで簡単に行える。引越しなどで変更があった場合には忘れずに更新しておこう。

前回の更新から住所や電話番号の変更がなく登録情報に間違いがないのなら、届くまでそのままもう少し待ってみよう。

延滞や金融事故を起こすと契約更新されないケースもある

落ち込んでいる暮角べんり君クレジットカード会社は、更新時にも会員の審査を行っている。

支払日を何度も守らなかったり、長期間にわたって延滞したり……など利用履歴がよくない場合クレジットカードは更新されず、自動解約されるケースもある。

一般的には1回だけ支払いが遅れた程度で自動解約になることはないので安心してほしい。

どんな理由であれ更新されない場合にはクレジットカード会社からなんらかの連絡(電話や郵便物など)があるはずだ。

そうした連絡がないなら単純にクレジットカード自体の発送がまだ行われていないだけだろう。もう少し待ってみよう。

まったく使っていないクレジットカードは解約される場合も……

過去に延滞などは一切していない人でも、クレジットカードが更新されないケースがある。

「まったくクレジットカードを使っていない」場合だ。

クレジットカード会社の立場からすると、まったくクレジットカードを使ってくれない人に新しいカードを発行しても、使ってくれる可能性は極めて低く1円の利益にもならない。

カードの発行や郵送にも経費はかかるので、このまま解約したほうがいいと考えることもありうるわけだ。

更新を希望する場合には、少なくとも更新月の3ヶ月くらい前までには1回くらいそのクレジットカードを使っておくようにしよう。

更新クレジットカードの発送は案外ギリギリなことも多い

上の2つのケースに当てはまらないのであれば、単純にまだ発送されていないだけだと思われるので届くのを待ってみよう。

クレジットカード会社の多くで、更新月の下旬などはクレジットカードの発送はギリギリになることも多いので、なかなか届かないからといってそれほど心配することもないだろう。

クレジットカード会社はムダな更新コストをなるべく省きたい

警察官になった暮角べんり君(当クレジットカードサイトのイメージキャラクター)「ギリギリに届けるなんてサービスが悪い!」と思うかもしれないがクレジットカード会社にも事情はある。

ちょっと考えればわかることだが、クレジットカードの更新月は、翌月になると自動的に新しい年会費が発生するためクレジットカードの解約が多い月でもあるのだ。

クレジットカード会社の立場からすると、できる限り発送をギリギリにすることで「解約した人にクレジットカードを発送してしまう」無駄なコストを省きたい意図があるのではないだろうか?

クレジットカード1枚作るのにもたくさんの費用がかかり、ICチップ付きのクレジットカードが主流になった最近ではよりコスト高になっている。

そのあたりの事情も少しは理解しよう。

どうしても到着の遅さが気になる方や、万が一、有効期限が過ぎても新しいクレジットカードが届かない場合には、クレジットカードのコールセンターに電話で確認してみよう。親切に対応してくれるはずだ。

クレジットカードの基礎知識をもっと身につけよう!

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