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セブンネット通販に不正アクセス!最大15万件のカード情報流出か

記事更新日:2013年10月23日

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セブン&アイ・ホールディングス傘下の通信販売会社セブンネットショッピングが運営するインターネット通販サイト「セブンネットショッピング」に不正アクセスがあり、登録顧客のクレジットカードなどの情報が外部流出した可能性があることが2013年10月23日、同社の発表により明らかになりました。

 

この不正アクセスは、外部からのなりすましによるもので、氏名の他、カード番号、カード有効期限のクレジットカード情報を含み、その件数は最大で約15万件とされています。セキュリティコードは含まれていません。

 

本件に関する問い合わせ窓口
セブンネットショッピング特設センター:0120-051-116(9:00~20:00  土日祝含む)

「セブンネットショッピング」サイトへの不正アクセスの概要:

セブンネットショッピングのリリース等によると、今回の不正サクセスの発生状況は以下のようになっています。

 

これまでの経緯:

パソコン作業をしている暮角べんり君クレジットカード会社からクレジットカード情報の流出懸念について連絡があったことから、2013年6月以降、情報セキュリティ専門会社の協力のもと調査を実施。

 

その結果、第三者が外部インターネットサービス等から不正に取得したID、パスワードを使用して顧客になりすまし、本サイトの会員サービス情報に不正にアクセスし、登録されたクレジットカード情報を含む一部顧客の個人情報を閲覧した可能性があることが判明したものです。

 

調査の結果、セブンネットショッピングのサイトからIDやパスワードが流出したという事実は検知されていないとのこと

 

カード情報流出の詳細:

第三者による閲覧の可能性がある個人情報は、以下のようになっています。

 

対象範囲:

セブンネットショッピングの会員サービス「いつもの注文」にクレジットカード情報を登録した顧客の一部。

 

「e.デパート」、「ネットスーパー」、「セブンミール」、「アカチャンホンポ」、「チケットぴあ」、「トラベル」の会員として登録された情報は、対象外。

 

件数:

最大で150,165件

 

不正アクセスの発生期間:

2013年4月17日から同年7月26日まで

 

対象項目:

・届け先の氏名、住所、電話番号
クレジットカード番号、カード有効期限
セキュリティコードについては保持していないため、不正閲覧はされていない。

 

実施した対策:

(1)サイト上の「いつもの注文」画面の脆弱性の修正

本件不正アクセス発生時、「いつもの注文」機能の一部のプログラムに不具合があり、不具合のある画面からクレジットカード情報が閲覧された可能性があります。この不具合は、本件調査の過程で発見された7月26日時点で即日改修が完了されています。

 

(2)ログイン認証の強化

第三者からの機械的な不正アクセスを防御するため、ログイン時のパスワード入力を複数回誤った場合の認証方式として、画像文字を入力する方式を追加しています。

 

(3)クレジットカードの悪用防止策

カード番号を閲覧された可能性のあるクレジットカードについては各クレジットカード会社の協力により、不正使用モニタリングを強化し、悪用防止措置を実施中です。

 

(4)顧客対応

個人情報を不正に閲覧された可能性がある顧客には、登録メールアドレス宛にメールを配信し案内。また、専用の問い合わせ窓口を設置しました。

 

セブンネットショッピングは、原因の徹底究明と全社を挙げての再発防止に取り組み、第三者セキュリティ専門会社と連携して、システムのセキュリティを更に強化していくとしています。

 

本件に関する問い合わせ窓口
セブンネットショッピング特設センター:0120-051-116
(受付時間:9:00~20:00  土日祝含む)

 

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