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ライフサイクルとは?

記事更新日:2013年6月19日

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ライフサイクル: 誕生して成長し、成熟を経て衰退するという一連の循環のこと。

 

「ライフサイクル」と言う言葉はさまざまな場面で使われますが、誕生して成長し、成熟を経て衰退する一連の循環をさしたものです。それに伴い、商品やサービス、顧客、資産形成などの一連の循環を表す言葉として登場します。

また、誕生期、成長期、成熟期、衰退期の各段階は、それぞれにライフステージと呼ばれています。

 

製品ライフサイクル(プロダクトライフサイクル)

経営やマーケティングでライフサイクルという言葉が使われる際には、製品が市場に投入されてから姿を消すまでの流れを表す「製品ライフサイクル」の意味で使われます。

製品を生物に例え、「導入期」、「成長期」、「成熟期」、「衰退期」という4段階を設定し、製品戦略を考える際に利用されます。

具体的には製品の誕生期では商品のメリット訴求と知名度の浸透が、成長期には機能の付加が、成熟期にはバリエーション展開などで徹底的な差別化路線が、衰退期には低価格政策を打ち出した競争、あるいは撤退が必要と判断されます。

 

クレジットカードのライフサイクル

バイクに乗るベンリスター(暮角べんり君の変身後)クレジットカードにおいてライフサイクルは、データベースマーケティングにおける顧客のセグメンテーションの一つとして使われることが多くあります。顧客のニーズは、ライフサイクルによって変化します。そのため、ライフサイクルに合わせたセグメンテーションを行い、それぞれに合わせた効果的なマーケティングを行うことが狙いです。

クレジットカードでの、具体的な取り組み例としては20代には若者向けクレジットカード、その後クラシックカード、社会的地位が高まるとゴールドカードなど、顧客のライフサイクルに合わせたクレジットカードを提供している例が挙げられます。

 

 

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