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ノーショー取引とは?

記事更新日:2013年5月12日

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ノーショー取引: 予約確保の契約を結んでいるホテルからカード会社へ売上伝票が上がってくること。

 

ノーショー(No Show)とは、ホテルや航空便などにおいて、予約客が連絡もなく現れないことを意味します。この際に、利用がなくとも代金を請求されることをノーショーチャージと呼びます。チャージ(Charge)とは、料金や代金、費用の意味です。このノーショーチャージの発生した際にカード会社へ売上伝票を挙げるやりとりのことをノーショー取引と言います。

 

ノーショーチャージが発生する時

特にホテルなどでは、クレジットカード会社との契約で、事前にカード会員が会員番号を告げることにより、ホテルの予約確保を行う「リザベーション・ギャランティー」というサービスを提供しています。これにより、本人がどれだけ遅くチェックインしてもホテルの部屋を確保しておくというサービスです。このリザベーション・ギャランティーを利用した際に、借りに予約した人が宿泊しなくてもノーショーチャージが実行されます。

近年では、楽天やじゃらんなどクレジットカードで事前決済にて予約した場合や、航空便のチケットを利用する場合にもノーショーチャージが計上される場所も増えてきました。

 

ノーショー取引の内容

経理業務をしている暮角べんり君(当クレジットカードサイトのイメージキャラクター)リザベーション・ギャランティーやクレジットカードによる事前決済を済ませていたとしても、クレジットカードでの支払いは基本的に後払いとなるため、ホテル等には事前に売り上げが入ってくるわけではありません。そのため、ノーショーチャージが発生した際には、ホテル等はせっかく部屋や席を予約で抑えておいたのに、利用がなかったとしたら売上のロスになってしまいます。

クレジットカードは、「信用」に基づく仕組みのため、クレジットカードを利用して予約をした場合には、しっかりと利用するという信用が大前提となります。そのため、例え利用をしなかったとしても、クレジットカード会社はホテル等へ利用料の建て替えを行い、会員へ代金を請求します。ホテル等がクレジットカード会社から立て替え払いをしてもらうためには、売上伝票を提出する必要がありますが、利用がなかった場合には予約者の署名等の入った伝票を用意できません。そのため、この場合ホテルは署名欄に「no-show」と入れることが義務付けられています。この「no-show」の署名の入った売上伝票がカード会社に提出される取引がノーショー取引の内容となります。

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