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ノーショーチャージとは?

記事更新日:2013年5月12日

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ノーショーチャージ: 予約確保をしていても連絡がないままチェックインしない場合に、売上伝票にサインがなくても代金が請求されること。

 

落ち込んでいる暮角べんり君ノーショー(No Show)とは、ホテルや航空便などにおいて、予約客が連絡もなく現れないことを意味します。チャージ(Charge)とは、料金や代金、費用の意味ですので、ノーショーチャージとは予約客が連絡せずチェックインしない際に、利用がなくとも代金を請求されることを指します。

 

ノーショーチャージが発生する時

特にホテルなどでは、クレジットカード会社との契約で、事前にカード会員が会員番号を告げることにより、ホテルの予約確保を行う「リザベーション・ギャランティー」というサービスを提供しています。これにより、本人がどれだけ遅くチェックインしてもホテルの部屋を確保しておくというサービスです。このリザベーション・ギャランティーを利用した際に、借りに予約した人が宿泊しなくてもノーショーチャージが実行されます。

近年では、楽天やじゃらんなどクレジットカードで事前決済ができるWebサイトからの予約において、事前決済を済ませたにも関わらず本人から連絡なく宿泊しなかった場合にもこのノーショーチャージが計上される場所も増えてきました。

 

航空便におけるノーショーチャージ

ノーショーチャージを行う分野はホテルだけでなく、航空便などでも使われるようになっています。予約・発券済の顧客が、当日無連絡で空港に現れず、乗らない場合に、ノーショーチャージという手数料がかかります。これはキャンセル料とは別物です。

例えば30,000円の航空券を購入済であり、キャンセル料が10,000円の場合、予約の取り消しを行うと30,000円-10,000円=20,000円が返金されます。しかし、ノーショーチャージが15,000円と設定されていた場合に、連絡なしに航空便を利用しないと、キャンセル料とノーショーチャージの両方が差し引きされ、30,000円-10,000円-15,000円=5,000円の返金になってしまうというものです。

 

 

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