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クレジットカード支払い時に利用手数料を取られた場合の対処法

記事更新日:2016年2月25日

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クレジットカードの支払い時に利用手数料を取られた場合

 

クレジットカードで支払いをする際に、利用者は手数料をなどを支払う必要は一切ない。それでも、ごく稀に「クレジットカードご利用の場合には5%の利用手数料が別途かかります」などと言われることがある。

 

このような場合、基本的には手数料を払わないようにするのが一番だが、断りきれず払ってしまった…などという場合には、利用控えを残しておいてクレジットカード会社に報告しよう。

クレジットカード支払いで手数料を取られたら?:

クレジットカードの手数料を支払う必要はない:

陸上選手になった暮角べんり君クレジットカードの手数料は店側が負担すべきもので、利用者が払う必要はない。まずはこの原則を頭に入れておこう。クレジットカード会社と加盟店の契約では、手数料は加盟店が負担する(利用者に負担させてはいけない)という項目が入っているはず。加盟店が利用者に手数料を求めることは、この契約への違反になり、最悪の場合、クレジットカード会社から規約違反で加盟店契約を取り消されてしまいかねない。

 

そのため、手数料を求める加盟店は稀なはずだが、クレジットカードの手数料を払うと利益が残らないというような薄利のお店などで、たまにそういうことがあるようだ。

 

もしも手数料を払ってしまったらクレジットカードに連絡を:

もしも、クレジットカードで支払いをしようとした際に手数料を求められるようなことがあったら、きちんと断るようにしよう。「手数料は店が支払うべきだと決まっているはずです。クレジットカード会社に聞いてみましょうか?」などと、言ってみてもいいかもしれない。

 

とはいえ、なんとなく気まずくなるし…と、きっぱりと断るのはなかなか勇気がいるかもしれない。また、現金の持ち合わせがなくどうしてもクレジットカードを使いたかったので、仕方なく手数料を払って決済した…などということもあるかもしれない。そういう場合には、利用控えを残しておいて、クレジットカード会社に連絡してみよう。

 

ただし、今では対応してくれないクレジットカード会社も多い:

お願いポーズの暮角べんり君ただし、クレジットカード会社には、あまり期待できない場合もある。以前であれば、余分に取られた手数料分は、カード会社に報告さえすれば戻ってくるのが一般的だったが、最近は状況が変わっているようだ。

 

一部の悪意のある利用者が、利用手数料を取られてもいないのに取られたように見せかけ、利用金額を少なくするという詐欺があったらしく、残念ながら今ではJCBなどの一部の会社を除き、余分に利用手数料を取られた場合でも対応してくれないクレジットカード会社が多くなってしまったのだ。

 

それでも電話をしてみる価値はあるので、数千円以上の利用手数料を取られてしまったなどという場合には、ダメ元でも電話で相談してみると良いだろう。

 

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