楽天トラベルに関する情報

コンシェルジュではなく楽天トラベルで航空券手配

先日、JCBコンシェルジュサービスを通じて海外航空券と海外ホテルの手配を検討してみましたが、やはり値段で比較すると楽天トラベルを通じて申し込んだほうが安く行けることがわかったので、今回は残念ながらコンシェルジュ利用を断念してしまいました。

航空券の手配だけならよかったんですが、海外のホテル手配についてはJCBトラベル経由での確保となりそうだったので、値段ではどうしても楽天経由に負けてしまうためです。また、楽天ポイントが貯まるという面でも楽天トラベル利用は、コンシェルジュ経由の手配よりも利用者にお得感がありますよね。

但し、パッケージツアーなどの購入においては、JCBトラベル利用でポイントが５倍や７倍貯まるツアープランも用意されているため、楽天トラベルなどよりも安くあがる場合があります。前回の台北でのホテル手配のようにコンシェルジュ経由が最安値・・・という場合もありますので、一応、値段を聞いてみるほうが良いのかもしれませんね。特にJCBが強い地域では聞く価値有りだと思います。

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コンシェルジュデスクに海外航空券で質問

最近はアジア圏のクレジットカード情報を探るべく、アジア各国に積極的に行ってみているわけですが、今度はせっかくなら海外格安航空券の手配をコンシェルジュデスクにお願いできないかと思って、JCBコンシェルジュデスクに電話をしてみました。

■パッケージツアーの購入は無理：
まずコンシェルジュデスクに相談をしてみて驚いたのは、コンシェルジュデスクでは正規航空券の手配とホテルの手配は可能なものの、パッケージツアーや格安航空券といったようなものの手配はJCBコンシェルジュデスクではなくJCBトラベルデスクで請け負っているとのこと。つまりコンシェルジュでは手配できませんよ～ということらしいのです。

そのため、面倒な私は航空券の金額確認とホテルの金額確認を依頼。依頼後、約一時間で折り返しJCBコンシェルジュデスクより返信があり、正確な飛行機の時間と料金を教えて貰うことが出来ました。

気になる値段はというと正規航空券といっても、２１日前に取得をすれば割引になる航空券だったために、楽天トラベルで調べた値段とぴたり一致。つまりJCBコンシェルジュデスク経由で申し込んだ場合でも、ポイント分での不利はあるものの、それほど遜色なく航空券の手配はできるようです。

ホテルについてはあまりにもたくさんありすぎるために、こちらで少し絞ってから連絡してほしいとのこと。いやはや、確かにその通りだと思いました（＾＾；）

やはりコンシェルジュデスクは時間をお金で買いたい人にはなにかと便利なサービスであると言えますね。もちろんブラックカードホルダーであれば利用料も手配料も無料ですよ。

コンシェルジュから頼まれるホテル側も大変

自転車の旅の最中に、日本全国の様々なビジネスホテルに泊まらせていただきましたが、それらのホテルを確保する際には出来る限りJCBのコンシェルジュデスクを利用させてもらっていました。

楽天トラベルなどで取得するほうがなにかと安くあがるのはわかっていますが、旅先であるということもあるのと、自転車で疲れてしまって誰かに代わりに交渉してもらったほうが楽だったということ、そしてなによりクレジットカードのコンシェルジュデスクとはどんなサービスなのかをわかるためにも、出来る限り多く利用させてもらったのです。

■コンシェルジュデスクに頼まれるホテル側も大変：
ホテル側に直接聞いてみてわかったことですが、コンシェルジュデスクは予約をする際に直接、ホテル側に電話をして『当会員のこうこうこういう方が本日の宿を探しているのですが、空室はございますでしょうか？』といったようなやりとりをする模様。

その上、私は自転車の旅だったということもあって、『禁煙室があるホテルで、且つ自転車がおけるところ』を探していたので、JCBコンシェルジュ側にはそのように伝えたため、JCBコンシェルジュがホテル側と交渉する際にはそういったことも事細かく律儀にも要望していたようなのです。

結果、ホテルに禁煙室がないと『ホテル側に喫煙室の中の消臭作業をお願いさせていただきました』。ホテルに自転車を置く場所がないと『ホテルの室内に自転車を持ち込めるように、お願いさせていただきました』となったわけです。

私としてみれば非常に助かる配慮でしたが、ビジネスホテルという言わば安宿にとってみれば、JCBコンシェルジュデスクという大層なところから電話があり、次から次へと要望を言われるようなお客さんは、ホテルにはちょっと迷惑だったのかもなぁ・・・という気がしましたね。丁寧すぎるというのも、時には大変なことなんだなと実感しました（＾＾；）。

今後、コンシェルジュデスクを利用する際には、少しそのあたりも考慮して、要望を伝えておきたいと思います。

京都観光とJCBコンシェルジュデスク

４月３日（土）から４日（日）は、２０１０年の桜が満開になる日ということもあって、京都の街はとんでもない賑わいでした。

もちろんそんな日は京都中のホテルが満室。楽天トラベルで調べても、一休で調べても、るるぶで調べても空室なんて全く出ない状況で、自転車の旅で京都に寄った私としては途方に暮れてしまうような状況でした。

そんな時、助けをさしのべてくれたのがJCBコンシェルジュデスク。当初からこの日は京都のホテルが取りにくいだろうと４月２日の時点で連絡し、４月３日の泊まれる宿を探して欲しいと依頼。翌日、早速ホテルを探してくれていたようなのですが、１軒目の空きホテルが見つかるまで３０件近くのホテルに直接電話で空室確認をしてくれたようなのです。

しかもその１軒目のホテル。私のところに『このホテルで良いですか？』というJCBコンシェルジュデスクから電話の最中に埋まってしまったみたいで、コンシェルジュ側は再度、１からホテルを探して貰うことに。

結局、３日に泊まるホテルが決まったのは当日の１６時頃。実に６時間以上もJCBコンシェルジュの方にはホテル探しをしてもらっていたことになります。

自分でやっていたらとおもうとゾッとしますが、こういう時にコンシェルジュって本当に助かる存在なんだなって思いました。良く旅をする方は、やはりコンシェルジュが使えるクレジットカードを持つべきだと思いますね。

JCBコンシェルジュデスクでホテル手配完了

JCBコンシェルジュデスクを利用した某外国のホテル予約が今日、正式に完了しました（行き先は追々公開します）。先日お願いした日が土曜日だったので、平日の今日、正式に申込が完了したためと思われます。

しかし、コンシェルジュデスクを利用して初めてホテルを予約したのですが、思った以上にカンタンに予約することが出来ました。部屋の値段も楽天トラベルやるるぶといったサイトよりも安く手配が出来たので、その点でも大満足。そしてこちらの要望も全てホテル側に伝えてくれるということだったので、現地言語が話せない私としてはその点でも嬉しかったです（ちなみに要望はウォッシュレットの付いた部屋でというもの（笑））。

そして予約した詳細を掲載した書類をFAXか郵送で送ってくれるということだったので、念のため郵送を選択。近日中に届いたらまたここでその詳細を紹介させていただきますね。

ちなみに、プラスアルファの提案も多数頂きました。空港からのリムジン手配（ベンツかレクサスでと言われました）から、朝食を付けるかどうかなどの話もあったので、旅行のきめ細かいところまで考えてくれて居るんだなと関心。せっかくなので研究のためにもこの旅の最中にはコンシェルジュデスクを使い倒してみたいと思います。

コンシェルジュデスクを使ってホテル予約

JCBザクラスカードに付いているコンシェルジュサービス機能を利用して、試しに海外の５つ星ホテルを予約してみることにしました。どのくらい楽天トラベルやじゃらんといったサイトと比べて値段が異なるのかを調べてみたかったためです（取得するホテルは秘密にさせてもらいます）。

早速、折り返しJCBコンシェルジュデスクから連絡がありその値段を聞いてみると、４６００現地通貨で１泊できるとのこと。楽天トラベルとじゃらんで全く同じホテルの宿泊料金を調べると４８００現地通貨だったため、今回のケースに関して言えばコンシェルジュデスクを通して予約申込をしたほうがお得に。これは正直意外と言えば意外でした。

コンシェルジュデスクといういわば『代行作業』をしてくれるサービスなため、手数料を多めに得るためにも正規料金に近い宿泊料を請求されるものだとばかり思っていたのですが、最近はJCBの特別割引プランなどをうまく導入して安く値段を抑える努力をしているみたいですね。やはりコンシェルジュデスクを利用したら高いというイメージが付くのもJCB側としてみればデメリットなのでしょう。

まだ正式予約はしていないので、正式に予約をすることになった時にまたその詳細について書かせていただきたいと思います。