喫煙室に関する情報

コンシェルジュから頼まれるホテル側も大変

自転車の旅の最中に、日本全国の様々なビジネスホテルに泊まらせていただきましたが、それらのホテルを確保する際には出来る限りJCBのコンシェルジュデスクを利用させてもらっていました。

楽天トラベルなどで取得するほうがなにかと安くあがるのはわかっていますが、旅先であるということもあるのと、自転車で疲れてしまって誰かに代わりに交渉してもらったほうが楽だったということ、そしてなによりクレジットカードのコンシェルジュデスクとはどんなサービスなのかをわかるためにも、出来る限り多く利用させてもらったのです。

■コンシェルジュデスクに頼まれるホテル側も大変：
ホテル側に直接聞いてみてわかったことですが、コンシェルジュデスクは予約をする際に直接、ホテル側に電話をして『当会員のこうこうこういう方が本日の宿を探しているのですが、空室はございますでしょうか？』といったようなやりとりをする模様。

その上、私は自転車の旅だったということもあって、『禁煙室があるホテルで、且つ自転車がおけるところ』を探していたので、JCBコンシェルジュ側にはそのように伝えたため、JCBコンシェルジュがホテル側と交渉する際にはそういったことも事細かく律儀にも要望していたようなのです。

結果、ホテルに禁煙室がないと『ホテル側に喫煙室の中の消臭作業をお願いさせていただきました』。ホテルに自転車を置く場所がないと『ホテルの室内に自転車を持ち込めるように、お願いさせていただきました』となったわけです。

私としてみれば非常に助かる配慮でしたが、ビジネスホテルという言わば安宿にとってみれば、JCBコンシェルジュデスクという大層なところから電話があり、次から次へと要望を言われるようなお客さんは、ホテルにはちょっと迷惑だったのかもなぁ・・・という気がしましたね。丁寧すぎるというのも、時には大変なことなんだなと実感しました（＾＾；）。

今後、コンシェルジュデスクを利用する際には、少しそのあたりも考慮して、要望を伝えておきたいと思います。

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