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クレジットカードを紛失してしまった時の対処法

記事更新日:2016年1月29日

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クレジットカードを紛失して、失くしてしまった場合の対処法

 

クレジットカードを紛失してしまった時の対処法はズバリ、そのクレジットカードを発行しているクレジットカード会社に電話すること。基本的にはこれしか無い。

 

連絡をしないと、第三者による悪用などでいらぬ負担が増えてしまうこともあるため、気付いたらできるだけはやく、クレジットカード会社に必ず連絡するようにして欲しい。紛失の連絡は、土日でも受け付けてくれるはずだ。

 

クレジットカードを失くした時の対処の基本:

まずは、電話連絡をしよう:

携帯電話で談笑している暮角べんり君紛失に気付いたら、すぐにクレジットカード会社に連絡をしよう。クレジットカード会社は、すぐにクレジットカードを利用停止状態にしてくれる。これによって、第三者による不正利用などを防ぐことができるので一安心だ。

 

紛失時の電話対応は「24時間365日対応」の場合が多い:

大手クレジットカード会社も含め、通常のカスタマーサポートについては平日の昼間にしか対応してくれない場合が多いのだが、クレジットカードを紛失してしまったなどの緊急時対応については別。24時間365日体制で行われているので、土日や深夜にクレジットカードをなくしてしまった場合でも、営業時間をまたずにカード会社に連絡をいれてほしい(お正月でもお盆休みでも問題なく対応してくれる)。

 

カードは新しく再発行される:

利用停止した後のクレジットカードはどうなるのか?と言えば、再発行の手続きが行われる。クレジットカード会社によって手順は異なるが、電話の際に説明してくれるだろう。いずれにしても、新しいクレジットカードが自宅に送られてくることになる。その際、クレジットカードの番号は変更されるので、公共料金の自動支払いなどに利用していた場合は、変更手続きうぃ忘れないようにして欲しい。

 

クレジットカードを失くしたかどうかが定かではない場合は?:

これはよくあるケースだと思うが、クレジットカードが入った財布が見当たらなくなったが、果たして外出時に失くしてしまったのか、それとも家の中でどこかに置き忘れただけなのかわからない…そんな場合はどうすればいいのだろう?戻って探したら家の中で見つかった…というような場合には、わざわざ紛失の届出をしたことが無駄になるが、万が一、外出先で財布を落としてまっていたら目も当てられない状況になってしまう。

 

一時的な利用停止をお願いしよう:

こんな時はクレジットカード会社に連絡をいれて、「一時的にクレジットカードの利用を止めてもらえますか?」とお願いしてみて欲しい。家の中で財布が見つかった場合には再度連絡をいれて、「見つかりましたので利用再開をお願いします」と伝えればOK。もちろん一時的な停止に過ぎないので、カードの再発行もなければ、カード番号の変更もない。

 

いずれにしても、カードを失くしてしまった可能性があるときにはカード会社に連絡を入れることが、大切なのである。

 

クレジットカードは盗難・紛失保険で守られている:

須田さいこちゃん(暮角べんり君の彼女)時には、一ヶ月以上もたってから、クレジットカードを無くしてしまったことに気付いた…などということもあるかもしれない。しかし、心配は無用。日本で発行されるクレジットカードには、基本的にすべてに紛失・盗難保険というもので守られている。

 

万一、紛失に気付くまでの間に第三者による不正な利用があった場合に も、気付いた日からさかのぼって60日前までの不正利用分は保険で補償してくれるので、あなたが支払う必要はない(クレジットカード会社によって日数は異なる場合があるので確認して欲しい)。

 

ただし、逆に言えば、60日以上前に第三者に不正利用されている場合には、補償はされないということ。そのため、毎月一度は利用明細書を確認し、不正利用が無いかをチェックする習慣をつけるようにして欲しい。

 

どちらにせよ、クレジットカードがを失くした場合には、少しでも早くカード会社に連絡すること。うっかり60日以上たってしまった場合でも、諦めずに相談してみ ることをおすすめする。

 

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