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「クレジットカードの暗証番号を忘れてしまった！」という場合は意外と多い。特に複数のクレジットカードを持っている場合で、あっちのクレジットカードの暗証番号は覚えているのだけれども、こっちのクレジットカードの番号は忘れてしまった・・・なんていう場合がほとんどだろう。


暗証番号は電話で簡単に照会出来る：

暗証番号を忘れてしまった場合には、基本的には電話で簡単に照会（確認すること）をすることが出来る。しかしここでの問題点としては、

・カード登録情報を複数聞かれる（住所、名前、電話番号だけではない）
・本人が必ず電話をする必要性有り（配偶者などにお願いすることは出来ない）

ということ。

特にクレジットカードを作ったのがはるか昔で、引っ越しを複数回繰り返しているような場合には、昔の住所をすでに覚えていない場合もあるだろう（本来は引っ越し都度、変更すべき）。また、電話番号登録を携帯番号でしたのか、それとも家の電話番号を登録したのかを覚えていない場合、はたまた携帯電話を何度も交換しているうちに、過去の電話番号を忘れてしまった・・・なんて、色々な諸問題が出来るので結構侮れない。

本人にも関わらず、あまりにも質問に答えられない場合には暗証番号の確認が出来ない場合もあり、書類による変更手続きを強制される場合もある。出来る限り確認前には過去の登録状況を確認の上、電話をしたい。


本人が事情により電話をかけられない場合：

カード所有者本人が病気や高齢により電話をかけられない場合などは、代理者が電話をかけることが出来る。その場合でも必ず一度は本人に電話を変わり、各種状況を確認されることが多いので本人と一緒に電話をするようにしよう。

私の父もそうなのだが、性格上、そういった電話になれていない方名義のカードの場合には、代理人の方は結構苦労するだろう。特に最近ではICチップ付きカードの普及により、暗証番号がないと買い物も出来ない場合も多くなってきているので、なおさらである。

（最終更新日：２００７年１０月５日）
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