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子どもが勝手に親のカードを使ってオンラインで買い物をしました。返金してもらえますか?

記事更新日:2015年5月6日

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答え:

クレジットカードを正しく管理していたにも関わらず、未成年の子どもがあなたのクレジットカードを勝手に利用してしまった場合なら、法律上はキャンセルが可能です。

 

解説:

ただし、かなりめんどうな手続きや証明が必要ですので現実的には困難だと考えておいたほうがいいでしょう。知らないうちに子どもが使ってしまったということ自体、クレジットカードの適正な管理ができておらず、利用規約に違反すると判断されか無いので、注意が必要です。

クレジットカードを子どもが勝手に使った時の対処:

カードの管理状態が問われる:

弁護士になった暮角べんり君(当クレジットカードサイトのキャラクター)後で詳しく説明しますが、法律的には、子どもが勝手に使ったクレジットカードでの購入取り消しを求めることは可能です。ただ現実問題としては、親がクレジットカードを正しく管理していたかどうかがポイントになります。

 

例えばクレジットカードをいつも適当に机の上に置きっぱなしにしている…など、子供が簡単にクレジットカードの番号を知ることができたり持ち出したりできる状態にある場合は、管理不足だと判断されます。クレジットカードの情報をメモ書きして子どもに渡していたり、パソコンに登録していて子どもでも簡単に商品を購入できる状態にあった場合なども同じです。

 

もちろんあなたのカードであれば、あなたに支払い義務も発生します。勝手に支払いを行わなかったり拒否したりすれば、あなたの信用が下がることになり、クレジットカードの利用停止や個人信用情報に事故として記録されることになります。

 

子供が使った金額が多額の場合:

子供が勝手にクレジットカードを使った場合で、その金額があまりに高額(数十万以上など)の場合は、支払うのも大変。自分の知らないところで、子どもが勝手にクレジットカードを利用したことをきちんと証明できて、購入(利用)時にそれほど料金がかかると認識できていなかったような場合には、一部の返金が行われる場合もあるようです。一度、相談して見る価値はあるかもしれません。

 

問題になっている子どものオンラインゲームでの使用:

また最近では、オンラインゲームで、子どもが勝手に親のクレジットカードカード番号を打ち込んでゲームをした結果、高額な支払いが発生するという問題が発生。消費者生活センターにも相談が相次いでいると言われ、社会問題としても話題になりました。

オンラインゲームの中には一度でもクレジットカードの認証を通してしまうと、以後はカード番号を入力しなくてもクレジットカードの決済が出来てしまう場合もあり、親が気づいた時には非常に高額な決済を子どもにされてしまっているということも多いようです。

 

クレジットカードの基礎知識をこの機会にもっと身に着けよう!

【参考】未成年の契約について、法律の知識:

法律的には取消しの請求は可能:

読書中の暮角べんり君(当クレジットカードサイトのイメージキャラクター)少し法律的な話をすると、「未成年者契約の取消し」という民法上の決まりによって、子どもが勝手に使ったクレジットカードの決済を取り消すことができるようになっています。これを行使すると、代金支払の義務はなくなり、支払った代金があれば、返還請求も可能になります。

 

ただし、実現するのはかなり大変::

ただし、現実的には、なかなかそう簡単はいきません。クレジットカードの規約では、カードの管理を厳重に行なうことが求められ、「利用者の重大な過失で発生した損害は免責される」という旨が明記されています。それに同意した上で、クレジットカードは発行されています。子供に勝手に使われるという状態は、この規約に反することになりますので、「未成年者の契約取消し」を求めても、簡単には応じられないという判断をされる可能性が高いのです。

 

「クレジットカードを厳重に管理していたけれども、子供が勝手に利用した」と主張し、それを証明することができれば購入を取り消すことができるかもしれません。しかし、管理上の重大な過失が無かったことを証するのは簡単なことではなく、時間も労力も掛かる手続きが必要です。素人では手に負えず、消費者生活センターや弁護士に相談することになるかもしれません。

 

勉強料とあきらめて支払いを行い、同じことが起こらないように子どもにクレジットカードの利用について教育する、という方が前向きかもしれませんね。

 

きちんとお金の管理教育を:

お医者さんになった暮角べんり君クレジットカードについて教えることは、子供の将来のためにも役立ちます。子どもでもスマートフォンを持っていて、カード番号を入力すれば簡単にオンラインで買い物もできてしまう時代だからこそ、それはお金で何かを買うのと同じだということや、家族であっても人のクレジットカードを勝手に使うのは犯罪だということを、しっかりと教えるようにしましょう。

 

子供が大きくなり、自分でオンラインストアで買い物をしたい…という年令になったら、家族カード等本人名義のクレジットカードを作ってあげた上で、利用方法についてもきちんと説明するようにしてくださいね。家族カードが作れない年齢の場合には、くれぐれもカード番号を教えたりしないで、親が代わりに購入してあげましょう!

 

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