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新しいクレジットカードが届かない場合の対処法

記事更新日:2016年2月11日

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 新しいクレジットカードが届かない場合の対処法まとめ

 

クレジットカードの有効期限がそろそろ切れそうなんだけど、更新された新しいクレジットカードが届かない!そんな場合には、このまま待っていれば大丈夫なのか…と、心配になることと思う。

 

このような時には、どのようにすればいいのだろうか?今回はそんな「更新カードが届かない場合の対処法」についてまとめてみたいと思う。

有効期限が近づいても新しいクレジットカードが届かなかったら?

有効期限が近づいても更新クレジットカードが届かない、という時の理由は主に2つ。これら以外はほとんどないと言えるので、落ち着いて確認してみよう。

 

登録住所や電話番号を確認してみよう: 

セレブになった暮角べんり君クレジットカードの有効期限は、一般的には5年程度。5年と言えば、短いようで案外長いもの。よくよく考えてみると、その間に1度や2度の引っ越しを行なっている、という方も多いはず。その際に、きちんと住所変更をしているだろうか?もしも、うっかり住所変更の届け出を忘れていたなどという場合、旧住所に更新クレジットカードが配達され、受け取れなくなっているという可能性がある。

 

また、クレジットカードの配送先を勤務先の会社に登録しているという方もいるかもしれない。こういった場合、転勤や転職の際の届け出をうっかり忘れたままにしてしまっていると、元の職場に送られてしまうなどということがあるかもしれない。その他にも以下のような項目を確認してみよう。

 

配達先不明になっても連絡はしてくれる:

クレジットカードは、基本的には書留など本人指定の方法で送られる。万が一、配達先不明で更新カードがクレジットカード会社に戻ってしまった場合でも、必ず電話等であなたに住所確認をしてくるはずだ。ただし、住所とともに電話番号も変わっているなどという場合は、クレジットカード会社からは連絡が取れなくなってしまっているので、自分からはやめに連絡しよう。

 

更新カードが届かない場合のチェック項目:
チェック項目 解説 
現住所 過去5年にわたって引越しを行なっていないか? 
勤務先 クレジットカードの利用明細書が勤務先宛に届くようになっていないか? 
姓名 結婚や養子縁組などで苗字が変わっているということはないか?
電話番号 登録されている電話番号を現在使っているか?

 

なお、ほとんどのクレジットカードでで、住所変更は会員向けWEBサイトから簡単に行えるはずなので、引っ越しなどで変更があった場合には忘れずに更新しておこう。

 

もしも、前回の更新から住所や電話番号の変更がなく、登録情報に間違いがないのなら、そのままもう少し待ってみよう。

 

延滞や事故を起こすと、契約更新されないケースもある:

落ち込んでいる暮角べんり君クレジットカード会社は、更新時にも審査を行っている。支払日を何度も守らなかったり、長期間にわたって延滞したり…など利用履歴が良くない場合にはクレジットカードは更新されず、自動解約されるケースもある。

 

一般的には、1度だけ支払いが遅れたという程度で自動解約になることはないので安心して欲しい。また、どんな理由であれ、更新されない場合にはクレジットカード会社からなんらかの連絡(電話や手紙など)が入るはず。そのような連絡がないなら、単純にまだクレジットカード自体の発送が行われていないだけだと思われる。もう少し待ってみよう。

 

全く使っていないために解約される場合も…:

過去に延滞などは一切していないという人でも、クレジットカードが更新されないケースがある。それが、「全くクレジットカードを使っていない」という場合だ。

 

クレジットカード会社の立場からすると、全くクレジットカードを使ってくれない人に新しいカードを発行しても、使ってくれる可能性は極めて低いので1円の利益にもならない。カードの発行や郵送にも経費はかかるので、そのまま解約してしまったほうがいいと考えることもありうるわけだ。更新を希望する場合には、少なくとも更新月の3ヶ月くらい前までには1度くらい、そのクレジットカードを使っておくようにしよう。

更新クレジットカードの配送は、案外ギリギリなことも多い:

上の2つのケースに当てはまらないのであれば、単純にまだ発送されていないだけだと思われるので、届くのを待てみよう。実際、多くのクレジットカード会社で、更新月の下旬など、更新クレジットカードの発送はギリギリになることも多いので、なかなか届かないからと言って、それほど心配することもないだろう。

 

なぜ更新クレジットカードの配送はギリギリなのか?

警察官になった暮角べんり君(当クレジットカードサイトのイメージキャラクター)「ギリギリに届けるなんてサービスが悪い!」と思うかもしれないが、クレジットカード会社にも事情はある。ちょっと考えて頂ければわかることだが、クレジットカードの更新月は、翌月になると自動的に新しい年会費が発生してしまうため、クレジットカードの解約が多い月でもあるのだ。

 

クレジットカード会社の立場からすると、出来る限り発送をギリギリにすることで、「解約してしまった人にクレジットカードを発送してしまう」という無駄なコストを省こうという意図があるのではないだろうか?クレジットカード1枚作るのにも、たくさんの費用がかかるし、ICチップ付きのクレジットカードが主流になった最近ではよりコスト高になっている。そのあたりの事情も、少しは分かってあげよう。

 

なお、どうしても気になる方や、万が一、有効期限が過ぎても新しいクレジットカードが届かないなどという場合には、クレジットカードのコールセンターなどに電話で確認してみよう。親切に対応してくれるはずだ。

 

クレジットカードの基礎知識をもっと身につけよう!

 

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